Termini di servizio

Il servizio

OMNI101 OS è una piattaforma rivolta alle imprese: un CEO AI coordina otto reparti che producono deliverable reali dal tuo brief. Ogni cliente opera in un workspace separato, protetto da controlli di accesso. Il contratto è tra te (o la tua azienda) e OMNI101, contattabile a [email protected].

Account e accesso

Per usare il servizio crei un account con un'email valida. Sei responsabile di ciò che avviene tramite il tuo account e dei membri che inviti nei tuoi workspace. L'accesso avviene con link di conferma via email: proteggi la tua casella come proteggeresti una password.

Pilot, catalogo e pagamenti

Puoi candidarti al pilot gestito; l'accesso non è automatico e il catalogo pubblico è indicativo. Checkout e pagamenti self-service non sono attivi: non avviene alcun addebito finché non accetti un ordine scritto esplicito. Supporto umano, disponibilità ed eventuali livelli di servizio esistono solo se definiti in quell'ordine; altrimenti il prodotto è best-effort e senza SLA.

Cosa non puoi fare

Il servizio e i suoi agenti non possono essere usati per:

• attività illecite di qualunque natura, o per assistere terzi in attività illecite;
• spam, phishing, molestie o comunicazioni ingannevoli, incluse quelle generate dagli agenti;
• accesso non autorizzato a sistemi altrui, sviluppo o distribuzione di malware, o qualsiasi attività di hacking offensivo;
• violare diritti di proprietà intellettuale, riservatezza o privacy di terzi;
• pratiche vietate dal Regolamento europeo sull'AI (Reg. 2024/1689, art. 5), come manipolazione dannosa o social scoring;
• tentare di aggirare i limiti del piano, le misure di sicurezza o i controlli di accesso dei workspace.

Sei responsabile della liceità dei contenuti che carichi e dell'uso che fai degli output. In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account (sezione Sospensione).

Contenuti e deliverable sono tuoi

Tutto ciò che carichi nel workspace resta tuo. I deliverable che gli agenti producono per te sono tuoi: ti cediamo ogni diritto che potremmo vantare su di essi al momento della consegna. Ci concedi solo la licenza tecnica necessaria a erogare il servizio: archiviare, elaborare e inviare i contenuti ai fornitori AI per l'inferenza, su tua istruzione.

Una nota onesta sul copyright: la proteggibilità autorale di contenuti generati interamente da AI è ancora incerta in molti ordinamenti, e modelli simili possono produrre output simili per altri. Ti cediamo tutto ciò che è nostro, ma non possiamo garantire un'esclusiva assoluta che la legge oggi non garantisce a nessuno.

La nostra proprietà intellettuale

La piattaforma, il software, il design, i prompt di sistema e le istruzioni degli agenti restano proprietà esclusiva di OMNI101. Ricevi una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile per la durata indicata nell'ordine pilot. Non è consentito copiare, rivendere o fare reverse engineering della piattaforma o delle istruzioni degli agenti.

Gli output sono generati da AI

Gli output del servizio sono generati da sistemi di intelligenza artificiale e possono contenere errori, imprecisioni o informazioni non aggiornate. Devi rivederli prima dell'uso. I gate umani coprono soltanto i workflow esterni indicati nell'ordine pilot e verificati come attivi; le altre azioni restano manuali.

• Gli output non costituiscono consulenza legale, finanziaria, fiscale o medica: per decisioni in questi ambiti serve un professionista abilitato.
• Verifica i fatti, i numeri e i riferimenti prima di usare un output verso terzi.
• Se pubblichi contenuti generati o manipolati, verifica con il tuo consulente se e come si applicano gli obblighi di trasparenza dell'AI Act: dipendono da contenuto, ruolo e data applicabile.

Trovi come funzionano gli agenti, i loro limiti e come segnalare un errore nella nostra AI Policy, su /legal/ai-policy.

Le tue chiavi, la tua infrastruttura

BYOK o BYOC possono essere valutati nel pilot gestito. Prima dell'attivazione, l'ordine documenta provider, instradamento, localizzazione dei dati e responsabilità. Quando il contratto con il fornitore è tuo, valgono i suoi termini e prezzi; le chiavi affidate al prodotto usano i controlli tecnici descritti nella scheda di sicurezza del pilot.

Quando possiamo sospendere

Possiamo sospendere l'accesso, in tutto o in parte, in caso di violazione dell'uso accettabile, mancato pagamento, rischio per la sicurezza della piattaforma o degli altri clienti, o obbligo di legge. Dove possibile avvisiamo prima e diamo modo di rimediare; nei casi gravi la sospensione può essere immediata. L'export dei dati supportati segue il piano di uscita e può essere limitato da vincoli tecnici o di legge.

Limitazione di responsabilità

Nei rapporti tra imprese, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa legata al servizio è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento. Non rispondiamo di danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati o di avviamento.

Questa limitazione non si applica nei casi di dolo o colpa grave (art. 1229 codice civile) né dove la legge non consente di limitarla. Il servizio è fornito "così com'è": non garantiamo che sia ininterrotto o privo di errori, ma lavoriamo perché lo sia.

Durata e disdetta

Oggi non esiste un abbonamento self-service attivabile dal checkout. Durata, eventuale rinnovo, recesso e costi del pilot valgono solo come scritti nell'ordine accettato. Prima della chiusura puoi richiedere l'export dei dati supportati e la consegna dei file secondo il piano di uscita concordato.

Se sei un consumatore

Il servizio è pensato per le imprese, ma se lo usi come persona fisica per scopi estranei alla tua attività professionale sei un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005), e nulla in questi termini limita i diritti che la legge ti riconosce in modo inderogabile.

In particolare: quando un acquisto a distanza sarà attivato, avrai il diritto di recesso previsto dalla legge, salvo le eccezioni e le richieste di esecuzione immediata applicabili al caso concreto. Fino ad allora nessun pagamento nasce dalla lista d'attesa. Per le controversie vale il foro inderogabile previsto dalla legge.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. Per le modifiche sostanziali ti avvisiamo con almeno 30 giorni di preavviso via email o dentro il prodotto. Se non le accetti, puoi disdire prima che diventino efficaci; continuare a usare il servizio dopo quella data vale come accettazione.

Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia tra imprese è competente in via esclusiva il foro di Milano. Se sei un consumatore, resta fermo il foro inderogabile del tuo luogo di residenza o domicilio.